Juridische Kennisgeving en Voorwaarden

Deze Kennisgeving en Gebruiksvoorwaarden (hierna de “Gebruiksvoorwaarden”) regelen het gebruik van de dienst van het volgende portaal www.monouso.nl, dat GREENUSO SL, hierna de “Aanbieder”, met CIF B02971786, ingeschreven in het Handelsregister van Valencia, Deel 10931, Boek 8209, Folio 103, Blad V-196374, en met maatschappelijke zetel aan C/ Ciutat de Cartagena 21, P.I. Fuente del Jarro 46988 Paterna, Valencia, Spanje, ter beschikking stelt aan gebruikers, hierna de “Gebruiker”.

Aanvaarding van de Voorwaarden

Toegang tot of gebruik in welke vorm dan ook van dit internetportaal, hierna het “Portaal”, houdt in dat de Gebruiker alle bepalingen in deze Gebruiksvoorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt.

Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om deze Gebruiksvoorwaarden telkens wanneer hij toegang krijgt tot het Portaal aandachtig te lezen, aangezien ze kunnen zijn gewijzigd.

Het gebruik van bepaalde diensten die aan Gebruikers worden aangeboden, houdt de aanvaarding zonder enig voorbehoud in van de bijzondere voorwaarden die de Aanbieder kan vaststellen.

Doel

Via het Portaal geeft de Aanbieder Gebruikers toegang tot diverse inhoud, diensten en producten die door de Aanbieder of door externe leveranciers ter beschikking worden gesteld.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om op elk moment de presentatie, configuratie en locatie van het Portaal te wijzigen, evenals de diensten, inhoud en producten die zich daarin bevinden.

Toegangsvoorwaarden en Gebruikersregistratie

De levering van de Diensten door de Aanbieder is gratis en vrij beschikbaar voor Gebruikers; registratie of het verstrekken van persoonlijke gegevens, sleutels of wachtwoorden is niet vereist.

Niettemin kunnen bepaalde delen van het Portaal voorafgaande registratie vereisen, en sommige Diensten kunnen onderworpen zijn aan betaling van een prijs volgens hun Bijzondere Voorwaarden.

Wanneer het nodig is persoonlijke gegevens te verstrekken, garandeert de Gebruiker de waarheidsgetrouwheid, nauwkeurigheid en authenticiteit ervan en is hij verantwoordelijk voor het actueel houden ervan.

Minderjarigen moeten vooraf toestemming en/of machtiging krijgen van hun ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers om gebruik te maken van de Diensten van het Portaal.

Gebruik van het Portaal

De Gebruiker verbindt zich ertoe het Portaal en zijn Diensten op passende en rechtmatige wijze te gebruiken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, de Gebruiksvoorwaarden, de moraal, goede zeden en openbare orde.

De Gebruiker zal zich onthouden van:

1. Ongeoorloofd of frauduleus gebruik van het Portaal en/of de inhoud.
2. Toegang krijgen of proberen te krijgen tot beperkte middelen of gebieden van het Portaal zonder aan de vereiste voorwaarden te voldoen.
3. Schade veroorzaken aan de fysieke of logische systemen van het Portaal, zijn leveranciers of derden.
4. Computervirussen of andere systemen invoeren of verspreiden die schade kunnen veroorzaken.
5. Proberen toegang te krijgen tot gegevens van de Aanbieder, externe leveranciers of andere Gebruikers, deze te gebruiken en/of te manipuleren.
6. Inhoud zonder toestemming reproduceren, kopiëren, verspreiden, transformeren of wijzigen.
7. Meldingen over intellectuele of industriële eigendomsrechten verwijderen, verbergen of manipuleren.
8. Inhoud verkrijgen met andere middelen dan de ter beschikking gestelde middelen.

Eveneens verbindt de Gebruiker zich ertoe geen materialen over te dragen, te verspreiden of aan derden ter beschikking te stellen die:

1. In strijd zijn met fundamentele rechten en openbare vrijheden.
2. Criminele, denigrerende, gewelddadige of onwettige handelingen aanzetten of bevorderen.
3. Discriminerende houdingen bevorderen op grond van geslacht, ras, religie, overtuigingen, leeftijd of toestand.
4. Criminele, gewelddadige, beledigende, schadelijke of met de openbare orde strijdige inhoud bevatten.
5. Een onaanvaardbare staat van angst of vrees kunnen opwekken.
6. Aanzetten tot gevaarlijke, risicovolle of voor de gezondheid schadelijke praktijken.

Industriële en Intellectuele Eigendom

De Gebruiker erkent dat alle industriële en intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van het Portaal exclusief eigendom zijn van de Aanbieder en/of derden.

In geen geval impliceert toegang tot het Portaal afstand, overdracht, licentie of gehele of gedeeltelijke cessie van deze rechten.

Indien een Gebruiker of derde van mening is dat enige inhoud zijn intellectuele of industriële eigendomsrechten schendt, dient hij een mededeling te sturen naar: info@monouso.nl.

De mededeling moet bevatten:

1. Naam, achternaam, postadres en e-mailadres van de klager.
2. Verklaring van eigendom van de vermeend geschonden rechten.
3. Nauwkeurige beschrijving van de beschermde inhoud en de locatie ervan op het Portaal.
4. Uitdrukkelijke verklaring dat het gebruik zonder toestemming van de rechthebbende heeft plaatsgevonden.

Auteursrechten

De inhoud, teksten, foto's, ontwerpen, logo's, afbeeldingen, geluiden, video's, animaties, computerprogramma's, broncodes en overige intellectuele creaties op deze site worden beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Persoonlijk Gebruik

De Aanbieder geeft Gebruikers toestemming om de inhoud van het Portaal uitsluitend voor persoonlijk, privé en niet-commercieel gebruik te gebruiken, te bekijken, af te drukken, te downloaden en op te slaan.

Het gebruik, de reproductie, communicatie of distributie ervan voor commerciële of winstgevende doeleinden, evenals wijziging, aanpassing of decompilatie, is verboden.

Voorbehoud van Acties

De Gebruiker verbindt zich ertoe de genoemde rechten te respecteren en elke handeling te vermijden die deze zou kunnen schaden.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor alle juridische middelen of acties uit te oefenen die hem toekomen ter verdediging van zijn intellectuele en industriële eigendomsrechten.

Links

Het Portaal stelt technische linkmiddelen ter beschikking van Gebruikers waarmee toegang kan worden verkregen tot pagina's en/of websites die aan derden toebehoren.

De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor, keurt niet goed en eigent zich niet de producten, diensten, inhoud, informatie of materialen toe die op dergelijke webpagina's bestaan.

De Aanbieder garandeert niet en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade die voortvloeit uit:

1. De werking, beschikbaarheid of continuïteit van de gekoppelde sites.
2. Het onderhoud van informatie, inhoud en diensten op die sites.
3. De levering of overdracht van inhoud en diensten die op gekoppelde sites bestaan.
4. De kwaliteit, rechtmatigheid, betrouwbaarheid en bruikbaarheid van dergelijke inhoud en diensten.

Uitsluiting van Garanties en Aansprakelijkheid

De Aanbieder garandeert niet de beschikbaarheid of continuïteit van de werking van het Portaal of andere gekoppelde websites.

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

1. Het ontbreken van beschikbaarheid of toegankelijkheid van het Portaal.
2. De onderbreking van de werking van het Portaal of computerstoringen.
3. Het ontbreken van geschiktheid van het Portaal voor de specifieke behoeften van Gebruikers.
4. Schade veroorzaakt door derden door middel van ongeoorloofde indringing.

Privacy en Veiligheid bij het Gebruik van het Portaal

De Aanbieder garandeert niet de afwezigheid van virussen of andere elementen die door derden zijn ingevoerd en die wijzigingen in de systemen van Gebruikers kunnen veroorzaken.

De Aanbieder neemt beschermingsmaatregelen tegen computeraanvallen, maar garandeert niet dat onbevoegde derden geen toegang kunnen krijgen tot het gebruik dat de Gebruiker van het Portaal maakt.

Garantie van retournering en herroeping

Particuliere klanten (B2C):

In overeenstemming met de geldende regelgeving heeft u een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen.

1. Terugbetaling: Er wordt overgegaan tot de volledige terugbetaling van alle ontvangen betalingen (inclusief het product en de kosten van de standaard heenverzending). Indien er een kortingscode voor gratis verzending is gebruikt, wordt de terugbetaling strikt berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde nettobedrag, zonder retroactieve inhoudingen. Indien u heeft gekozen voor een express verzendmethode, wordt het prijsverschil met de standaardlevering niet terugbetaald.
2. Retourkosten: De directe kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant, behalve in geval van fouten of defecte artikelen.
3. Belangrijke hygiëne-uitzondering: In overeenstemming met artikel 103.e) van de RDL 1/2007 worden retourzendingen van voedselverpakkingen, hygiëneproducten of artikelen die bestemd zijn om in contact te komen met voedsel niet geaccepteerd indien deze na levering zijn geopend, ontzegeld of gemanipuleerd om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne.

Zakelijke klanten (B2B):

Aankopen die worden gedaan door bedrijven, zelfstandigen of professionals zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Retourzendingen worden niet geaccepteerd, tenzij uitdrukkelijk goedgekeurd door ons team.

1. Transportkosten: In het geval dat een vrijwillige B2B-retourzending wordt geaccepteerd, komen alle verzend- en transportkosten voor rekening van de koper.
2. Bestellingen met gratis verzending: Indien de oorspronkelijke bestelling in aanmerking kwam voor een actie met gratis verzending, zal GREENUSO S.L. de kosten van de heenverzending in mindering brengen op het terug te betalen bedrag (ter indicatie: € 10,50 voor pakketten tot 5 kg en € 14,50 for pakketten tot 20 kg, per doos).

Wettelijke productgarantie

In overeenstemming met het Koninklijk Decreet 7/2021 is GREENUSO S.L. aansprakelijk voor alle conformitätsgebreken en fabricagefouten die aan het licht komen binnen een termijn van 3 jaar vanaf de levering bij aankopen door particuliere consumenten (B2C). De consument heeft recht op gratis vervanging, reparatie of ontbinding van de overeenkomst.

Voor het zakelijke verkoopkanaal (B2B) worden claims met betrekking tot verborgen gebreken strikt beheerst door de termijnen die zijn vastgesteld in het Spaanse Wetboek van Koophandel.

Om een retourzending te verwerken

U dient vooraf per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer:

Email: info@monouso.es

Wij staan volledig tot uw dienst.

Bescherming van Persoonsgegevens

In overeenstemming met Organieke Wet 15/1999 en Koninklijk Besluit 1720/2007 worden alle verstrekte persoonsgegevens opgenomen in een geautomatiseerd bestand onder verantwoordelijkheid van ENVALIA GROUP.

Klanten kunnen hun rechten op Toegang, Rectificatie, Annulering en Verzet uitoefenen door dit schriftelijk aan te vragen bij ENVALIA GROUP, Referentie Persoonsgegevens, C/ Anselmo Clavé P.I Matacàs Nave 31, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, of per e-mail aan lopd@envalia.es.

De klant geeft toestemming aan ENVALIA GROUP om reclame te ontvangen voor eigen diensten of producten of die van derden.

De website gebruikt cookies en bestanden waarmee de activiteit van gebruikers kan worden vastgesteld. Het hulpmiddel dat wordt gebruikt voor het volgen en analyseren van bezoeken is Google Analytics.

De Gebruiker kan de verwerking van gegevens weigeren via de juiste configuratie van zijn browser.

Verbod op Ongevraagde Commerciële Communicatie

De Gebruiker verplicht zich ertoe niet:

1. Gegevens van Gebruikers te verzamelen voor reclamedoeleinden zonder toestemming.
2. Ongevraagde of niet vooraf toegestemde berichten te verzenden.
3. Ongevraagde ketens van elektronische berichten te verzenden.
4. Distributielijsten te gebruiken die toegankelijk zijn via de Diensten.
5. Gegevens die uit distributielijsten zijn verzameld aan derden ter beschikking te stellen.

Wijziging en Beëindiging van de Diensten

De levering van de dienst van het Portaal heeft in beginsel een onbepaalde duur. De Aanbieder behoudt zich het recht voor de levering van zijn diensten geheel of gedeeltelijk op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

Toepasselijke Wetgeving

Voor de beslechting van geschillen onderwerpen de partijen zich, met afstand van elk ander forum, aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de Gebruiker.

Als entiteit aangesloten bij CONFIANZA ONLINE kan de Gebruiker gebruikmaken van het buitengerechtelijke geschillenbeslechtingssysteem van CONFIANZA ONLINE: www.confianzaonline.es.

Voor meer informatie

Telefoon: 931 158 455
Email: info@monouso.nl

Wij staan tot uw dienst.